إذا تمت سرقة جهازك أو ضياعه:
هناك امور يمكنك القيام بها على الفور لحماية بياناتك:
1. قم بتغيير كلمة المرور على الفور لأي حساب بريد إلكتروني أو حساب بنكي أو وسائل التواصل الاجتماعي.
2. استخدم أداة البحث عن الجهاز حيث ان معظم الأجهزة تحتوي على أداة تساعدك على العثور عليها في حالة الفقدان أو السرقة، وتُعرف باسم مختلف في أنظمة التشغيل المختلفة. على سبيل المثال، تطلق شركة Apple عليها "Find my" بينما تسمي سامسونج ذلك "Find my Device".
3. إذا كانت أداة البحث عن الجهاز مُمكنة على جهازك، فإننا نوصي باستخدامها الآن لقفل الجهاز ومسح البيانات عن بعد. هذا يمنع من الوصول إلى البيانات على جهازك، مثل معلومات بطاقة البنك، وكلمات المرور، والصور.
4. يمكنك الرجوع إلى دليل المستخدم للهاتف للتحقق من كيفية استخدام الخدمة.
5. قم بالإبلاغ عن فقدان هاتفك.
• يمكنك فصل الخط من خلال موقع زين عبر حسابي.
• اتصل بنا وسنقوم بفصل الخط لمنع أي شخص آخر من استخدامه، يمكنك زيارة أحد معارضنا مع هويتك لاصدار بطاقة SIM جديدة بتكلفة 3.48 دينار.