لا تستطيع التصفح؟
إذا كنت تواجه مشكلة عدم التصفح أثناء الاتصال بشبكة زين فايبر، يرجى التأكد من الخطوات التالية:
.1 يجب أن يكون خطك فعال.
.2 إذا كنت تستخدم VPN، فيرجى ايقاف تفعيل التطبيق.
.3 في حال توفر موسع شبكة يجب الاتصال بشكل مباشر على الراوتر .
.4 طراز جهاز الراوتر هو HG8245 أو HG8245H (مما يعني أن لون جهاز الراوتر أسود) أو HG8245Q (جهاز الراوتر القديم) يجب الرجوع إلى المعرض.
.5 التحقق من الحزمة من حساب زين إذا تم استهلاكها.
.6 إذا كان لديك IP ثابت، يرجى الاتصال بنا.