​ماهي الشريحة الالكترونية ؟

الشريحة الإلكترونية هي النسخة الرقمية من الشريحة الإعتيادية، ولكن يتم إدراجها بشكل تلقائي داخل الهاتف الخلوي، وستمكنك هذه التقنية من التبديل بين عدة أرقام بسهولة داخل الهاتف الخلوي، بالإضافة إلى أن هذه التقنية ستمكنك من إدراج أكثر من شريحة إلكترونية داخل جهاز واحد بدون الحاجة لاستخدام الشريحة الإعتيادية.

طريقة تفعيل الشريحة الالكترونية لمشتركي زين:

يمكن لمشتركي زين الحاليين استبدال الشريحة الاعتيادية بالشريحة الإلكترونية مجانا لأول مرة من خلال أي من معارض زين.

طريقة تفعيل الشريحة الالكترونية لغير مشتركي زين:

يمكن لغير مشتركي زين والراغبين بالحصول على شريحة جديدة الحصول عليها من خلال أي من معارضنا وستكون مجانية لأول مرة.

أحاول إضافة شريحة الكترونية إلى هاتفي الجديد، ولكن يظهر لي أن الرمز قد انتهت صلاحيته، ما هو الحل؟

لا يوجد صلاحية  لـ QR code، ولكن يرجى إزالة الشريحة الالكترونية  من الجهاز القديم أولاً، ثم إضافتها إلى الجهاز الجديد، مع التأكد من عدم وجود أي تلف أو تعديل على QR code.

لقد فقدت رمز الشريحة الالكترونية (QR Code) الخاص بي، كيف يمكنني استعادته؟

عادةً ما يتم إرسال QR code إليك عبر البريد الإلكتروني أو تزويدك به كصورة عند إصداره لأول مرة، في حال فقدانه يمكنك اعادة اصداره من خلال الرد الآلي الخاص بالواتس اب عبر الرابط التالي https://bit.ly/3wX77CG

كما ويمكنك اعادة اصداره من خلال جميع قنوات التواصل بما فيها موقع زين وتطبيق زين ومواقع التواصل الاجتماعي من خلال ارسال كلمة
 " الشريحة الالكترونية" لانظمة الرد الآلي واتباع الاجراءات.