تسجيل الدخول



كونها واحدة من أكثر الصناعات سيطرة في الأردن، تتطلب مؤسسات الرعاية الصحية العديد من الوسائل التكنولوجية والتواصلية مع الحفاظ على الأمن والخصوصية.​​

خدمة منصة الاتصالات الموحدة

توفير خدمة فريدة ومتطورة لعملاء زين من قطاع الأعمال عبر منصة موحدة ومتعددة قنوات الاتصالات، التي تستخدمها الشركة لخدمة عملائها؛ وتشمل تطبيقات الرسائل القصيرة والصوت والبريد الإلكتروني وتطبيقات المحادثة الحديثة WhatsApp أعمال والماسنجر.

تساعد "زين أعمال" زبائنها من قطاع الأعمال في تعزيز تجربة خدمة العملاء والقدرة على تنمية أعمالهم - كل ذلك عبر منصة شاملة يتم تشغيلها من قبل Infobip.​

مزايا المنصة الموحدة الخاصة في زين أعمال:


1- توحيد قنوات خدمات العملاء والتواصل معهم:

لتحقيق تفاعل أعمق مع العملاء عبر أوسع مجموعة مختارة من القنوات المحلية والعالمية، بما في ذلك الرسائل القصيرة وWhatsApp وتطبيقات الفيديو والصوت والتواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وتطبيقات الدردشة.

2- تفاعل متكامل مع العملاء:

تحقيق نتائج رضا العملاء عبر إتاحة منصة اتصال سحابية موحّدة ومتكاملة، تعمل على أتمتة وتوثيق بيانات عملاء زين من قطاع الأعمال، وإمكانية التعرّف على احتياجات العملاء وتقديم ردود دقيقة على استفساراتهم مباشرةّ بشكل آمن وبوقت أقصر

3- مرونة عالية:

من خلال التحكم في مجموعة التكنولوجيا بأكملها، يوفر Infobip أداء فعّال. يساعد العملاء على تحسين وصول الرسالة ديناميكياً لتقديم تواصل فعّال بشكل أسرع وموثوقية وشفافية لعملائك.

​ 

خصائص المنصة الموحدة لإدارة خدمة العملاء من قطاع الأعمال:

 

·      المحادثات (Conversation): مركز اتصال رقمي مبني على الخدمات السحابية ومُدعّم بتقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تفاعل العملاء عبر منصة موّحدة.

 

·      اللحظات (Moments): مركز متعدد القنوات مُدعّم بإمكانات الأتمتة المتطورة يتيح للشركات تنسيق تواصلهم وتفاعلهم مع العملاء بشكل أفضل عبر القنوات الرقمية والمتنقلة.

 

·      الردود (Answers): مركز متعدد القنوات لبناء منصة تشمل روبوت محادثة مدعّم بتقنيات الذكاء الاصطناعي لتوفير الدعم بسهولة عبر الكلمات الرئيسية.

 

·      قاعدة بيانات العملاء (People): تمكين الشركات من الوصول إلى زبائنهم وربطهم بكافة نقاط الاتصال الخاصة بهم.

Services-Amended.jpg


دوا تِك

دواتك عبارة عن منصة ERP قائمة على السحابة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات أصحاب الصيدليات. العملاء سيكونون قادرين على إدارة ومراقبة التدفق النقدي وعمليات العمل اليومية ومخزونهم من أي جهاز ذكي والحصول على تقارير الأعمال الكاملة بما في ذلك معالجة وتتبع الطلبات وإدارة المخزون والتنبؤ بالطلب وذكاء السوق الدقيق. تربط الخدمة جميع فروع الصيدلية لمواجهة تحديات إدارة سلسلة التوريد لتحسين الكفاءة ودقة المعلومات عن طريق ربط الصيدليات بالموردين في الأردن.​



​​

حزم المكالمات

حزم الشركات

تشمل حزم الشركات مجموعة من الخطوط للإدارة العليا، تشمل عدداً كبيراً من الدقائق المجانية على الشبكات الأخرى، وحزمة إنترنت، وخدمة دقائق التجوال الدولي والقادمة مع تجوال البيانات، بالإضافة إلى خصومات كبيرة على الهواتف​.

خدمة اتصالات متكاملة

باستخدام أحدث تقنيات الاتصالات، نوفر في زين الأردن وتحت مظلة "زين أعمال" خدمة اتصالات موحدة شاملة، تتضمن المكالمات الصوتية، والمؤتمرات الصوتية عبر الويب والفيديو، والمراسلة الفورية والكثير من الخدمات الأخرى.

ولضمان أعلى مستوى من الخدمة المقدمة، اخترنا شركاء متميزين لتوفير أجهزة وأنظمة الاتصالات الموحدة، وأبرزهم شركة سيسكو (CISCO).​



خط PRI

خط PRI هو دائرة رقمية تمكّن أصحاب الهواتف التقليدية من نقل السجلات الصوتية، والبيانات ومقاطع الفيديو وغيرها، ويتم توفيرها عبر تقنيات الألياف الضوئية أو المايكروويف.

وتشمل الميزات:

1- تخفيض التكاليف

توفير المال على تكلفة الدوائر المخصصة الفردية.

2 - وضوح محسن

قلل الضوضاء من خلال الإرسال الرقمي الواضح لاتصالات الصوت والبيانات.​

3-زيادة الدقة

يمكنك تقليل أخطاء إرسال البيانات باستخدام دائرة رقمية من طرف إلى طرف.​




حزم الاتصالات

الانترنت بتقنية الفايبر للأعمال (FTTB)   

الانترنت بتقنية الفايبر للأعمال هي بنية تحتية للألياف الضوئية من نقطة إلى أخرى، يتم تمديدها على طول الطريق إلى حدود الشركة، وتوفّر هذه الخدمة نطاقاً ترددياً عالياً للغاية لإنترنت آمن ذو سرعة عالية ودون انقطاع.

وتشمل الميزات:

  • سرعة.
  • الوصول إلى السحابة.
  • الموثوقية.
  • قوة الاشارة.
  • عرض النطاق.
  • السرعة المتماثلة.
  • وقت الاستجابة.
  • الأمان.​

خدمة برودباند 4G/LTE

يمكن للمشترك الاستمتاع بإنترنت عالي السرعة مع أحدث تقنيات الإنترنت ذات النطاق العريض على شبكات 4G/LTE و3G/HSPA. تتوفر خدمة برودباند مع خيارات متعددة من الحزم، بالإضافة إلى الأجهزة التي تشمل الراوتر الثابت والراوتر المتنقل (MiFi). 

من ميّزات الخدمة:

  • سرعة بيانات أعلى للوصول إلى IP.
  • وقت استجابة أقل.
  • قيود أكثر.
  • عروض نطاق أوسع.​

الخطوط المؤجرة

تتطلب الأنشطة التجارية اليوم معلومات واتصالات عند الطلب وفي الوقت الحقيقي مما يتطلب أن تكون البنية التحتية للاتصالات مرنة وقوية. تمتلك شركة زين الأردن شبكة أساسية حديثة تعتمد على تقنية MPLS لتقديم خدمات متقاربة لنقل البيانات والخدمات الأولية. تمتد شبكة زين الأساسية، القائمة على الألياف الضوئية، عبر 95٪ من الأردن، لتصل حركة البيانات وتخدم العملاء بأحدث تقنيات الاتصالات.​




​​

حزم الأمان

خدمة إدارة جدار الحماية

جدار الحماية كخدمة هي عبارة عن تقنية توفر جدار حماية وأمنًا للشبكة كخدمة سحابية، وقد أدى الانتقال إلى الأنظمة السحابية مع التطور في التكنولوجيا الى تخفيف وإزالة الأعباء على الشركات، حيث بهذه الخدمة تستطيع حماية الشبكة من التهديدات السيبرانية. تتم إدارة هذه الخدمة وتشغيلها من قبل فريق أمني محترف من مركز العمليات الأمنية (SOC) الموجود في The Bunker.

 مزايا الخدمة:

  1. التعافي من الكوارث.
  2. خدمات الحماية الشاملة.
  3. خفض التكاليف وتحسين التكلفة الإجمالية.
  4. الإدارة المبسطة.

الحزم الأمنية تضم:
sec.png



إدارة خدمة الحماية من حجب الخدمة الموزعة (DDoS)

تهدف خدمة الحماية من حجب الخدمة الموزعة(DDoS) إلى اكتشاف التهديدات وتخفيفها مثل رفض الخدمة الموزعة والبوت نت (Botnets)، سلولوريس Slowloris، وسوكستريس (Sockstress)، والهجوم على التطبيقات، وهجمات (SYN Floods)، والهجمات على التوصيل البيني المتدرج الآمن (SSL) التالف.

تقوم هذه الخدمة بإيقاف الهجمات الخاصة برفض الخدمة الموزعة (DDoS) على طبقات التطبيق، وتوقف اتصالات بوت نت في الشركة أو حافة مركز البيانات، كما يمكنها إيقاف هجمات رفض الخدمة الموزعة DDoS الحجمية.

مزايا الخدمة:

  1. اكتشاف هجمات رفض الخدمة الموزعة DDoS  على طبقات التطبيق المنبثقة وحجبها.
  2. تقديم حل متكامل لإيقاف التهديدات على الفور.
  3. منع اتصالات بوت نت غير المشروعة عن طريق تعزيز الذكاء الأمني في الوقت الفعلي.
  4. تخفيف الهجمات الحجمية.​

حزم إدارة خدمة الحماية من حجب الخدمة الموزعة:


DDOS.png



خدمة اختبار الاختراق والأمن

يهدف اختبار الاختراق والأمن إلى التقييم الفعال لأمن النظام واكتشاف نقاط الضعف المحتملة والتهديدات المكتشفة حديثًا إن وجدت قبل استغلالها بواسطة المهاجم. يمكن أن ينتج عن الاختراق الأمني للنظام خسائر مالية أو آثار سلبية على سمعة المؤسسة وثقة العميل، كما يمكن أن يؤدي إلى عقوبات قانونية.

مزايا الخدمة:

  1. تحديد الثغرات المحتملة مسبقًا.
  2. تقييم الآثار المحتملة على العمل في حالة نجاح الهجوم.
  3. اختبار ضوابط الأمن المتوفرة.
  4. تجنب التكاليف المتكبدة عن توقف الشبكة بسبب الانتهاكات الأمنية.
  5. الحفاظ على سمعة مؤسستك وصورتها.
  6. التحقق من امتثال المستخدم لسياسات أمن المعلومات.​



إدارة خدمات إدارة تقييم الثغرات

مزايا الخدمة:

  1. تحديد الثغرات الحقيقية التي يمكن استغلالها.
  2. التوافق مع شروط الامتثال التنظيمية.
  3. تضيف الخدمة إلى فريقك مجموعة من الخبراء المتخصصين في إدارة الثغرات.
  4. البقاء محميًا من الثغرات واتخاذ الإجراءات ضدها.
  5. الوصول إلى خبراء أمن المعلومات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
  6. إيجاد حل شامل يتعلق بتأمين وامتثال الشبكة عن طريق تكامل هذه الخدمة مع خدمات الأمن المدارة الأخرى.

خصائص الخدمات:

  1. البحث عالي الدقة عن الثغرات الداخلية والخارجية.
  2. دعم البنية التحتية الفعلية والسحابية والافتراضية.
  3. فريق إدارة متخصص للثغرات يوفر لك الإرشادات والدعم من الخبراء.
  4. المسح الخاص بالسياسة والامتثال للتوافق مع شروط قطاع بطاقات الدفع (PCI) وقانون التأمين الصحي وقابلية التأمين (HIPAA) ومؤسسة حماية الموثوقية الكهربائية في أمريكا الشمالية (NERC CIP).
  5. دعم خبير من خلال متخصصين معتمدين في التحليل الأمني على مدار الأسبوع طوال أيام الأسبوع طوال السنة.​



خدمات العزل والحماية للبرمجيات الضارة

خدمة ذات قيمة مضافة متاحة لعملاء زين لعزل وتنفيذ الملفات المشبوهة وتحليلها وتوصيفها تلقائيًا في بية معزولة باعتبارها برامج ضارة من أجل الحماية من الهجمات الحديثة (Zero Day Attacks) قبل ان تصل الى الشبكة الداخلية.

مزايا الخدمة:

  1. الحماية المتقدمة، وحظر البرامج الضارة وغير المعروفة التي تستطيع تجاوز الحمايات الحالية الموجودة على انظمة اخرى.
  2. استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي للحماية من البرامج الضارة الغير معروفة.
  3. يتم التعامل مع المحتوى المشبوه باستخدام عملية تحليل البيانات متعددة المراحل، والتحليل السلوكي للبرمجيات، وغيرها من التقنيات لتوصيف وتأكيد المحتوى الضار الذي لم يتم اكتشافه من قبل.​



إدارة انظمة المعلومات الأمنية

تستخدم الخدمة مزيجًا من تحليل المعلومات الآلي المتطور للغاية، لتحويل الكميات الكبيرة من البيانات الى معلومات قيمة، مما يتيح الفهم المتعمق لطبيعة وشدة الهجوم على المنظمة والتوصيات العملية والقابلة للتنفيذ فيما يتعلق بأفضل السبل ل معالجة الحادثة.

مزايا الخدمة:

  1. تحسين إنتاجية / فعالية الخدمة للمؤسسة من خلال الحفاظ على ومراقبة البنية التحتية بشكل استباقي.
  2. تحليل على مدار الساعة طوال الأسبوع من فريق خبير ومتخصص في تحليل الاحداث الأمنية.​



إدارة تقييم أمن التطبيقات

توفر خدمة التقييم الأمني لتطبيقات الويب المراجعة والاختبار لتطبيقات الويب الخاصة بك مع توفير التوصيات القابلة للعمل لحماية نظام التشغيل الخاص بك. نقدم جميع نتائج الأمن لتطبيقات الويب لك لتنفيذ إجراءات إدارة المخاطر أو يمكن أن يساعدك خبراء أمن المعلومات في أداء عمليات التنفيذ.

مزايا الخدمة:

  1. تقييم تطبيقات الويب الخاصة بك من حيث الثغرات المعروفة.
  2. تحديد العيوب المنطقية في العمل قبل أن يقوم المتسللون بها.
  3. التحقق من فعالية ضوابط الحدود الخارجية الخاصة بك.
  4. تقييم ضوابط الأمن الموجودة من أجل تطبيقات الويب الخاصة بك.
  5. اختبار تحديد جوانب الضعف الخاصة ومخاطرها على مؤسستك.
  6. الحصول على توجيهات وتوصيات الخبراء حول ما يجب فعله بالتحديد لتحسين الأمن.​



إدارة حماية المواقع الالكترونية

تهدف خدمة جدار حماية تطبيق الويب إلى تقديم أعلى مستوى من الحماية لموقع الويب ضد البرامج الضارة وتشويه المواقع الإلكترونية والمتسللين.

مزايا الخدمة:

  1. منع هجمات المواقع والاختراقات.
  2. منع والحماية من هجمات التخمين على المستخدمين وكلمات السر.
  3. كشف ومنع أنواع جديدة وغير معروفة من الهجمات.
  4. الحماية من هجمات حجب الخدمة على الموقع.

الحزم الأمنية تضم:

الحزمة البلاتينيةالحزمة الذهبيّةالحزمة
نعمنعم

IPأمن سمعة ال

 

 
نعمنعم

التحقق من كلمة التحقق

 

 
نعمنعمالقائمة السوداء (عملاء، دول، الخ) 
نعمنعم

حقن SQL

 

 
نعمنعمالترقيع الظاهري للنظام الأساسي 
نعمنعمالتقارير الشهرية 
نعمنعم

حماية الباب الخلفي

 

 
نعمنعمالبرمجة النصية عبر المواقع (XSS) 
نعمنعم

الوصول إلى الموارد غير القانونية

 

 
نعمنعم

تضمين الملف البعيد

 

 

 
نعملاالمرحلة السابعة من خدمة الحماية من حجب الخدمة الموزعة 
نعملا

PCI 6.6 الإبلاغ عن الامتثال

 

 

 
نعملا

سياسات الأمن المدفوعة بالبحث

 

 
نعملا

قواعد الأمان المخصصة (عمليات إعادة التوجيه)

 

 

 
نعملا

ميزة استيراد ثغرة التطبيق

 

 
نعملا

دعم SSL

 

 

 
نعملا

شهادة مخصصة

 

 

 
نعملا

موازنة تحميل الطبقة 7

 

 
نعمنعمالدعم عبر الهاتف 
24/724/7الدعم ​



إدارة خدمات حجب رسائل البريد الإلكتروني المزعجة

تعمل خدمة رسائل البريد الإلكتروني المزعجة بشكل مستمر على اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني غير المطلوبة وغير المرغوب فيها ومنعها من الوصول إلى صندوق الوارد الخاص ببريدك الإلكتروني. ونظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني مستخدمة على نحو واسع النطاق في وقتنا الحاضر حول العالم في المجال التجاري، ينتشر خطر رسائل البريد الإلكتروني المزعجة انتشارًا كبيرًا، وهو ما يجعل خدمة حجب رسائل البريد الإلكتروني المزعجة إضافة ضرورية لتدابير الرقابة في مؤسستك.

مزايا الخدمة:

  1. حمايتك من رسائل البريد الإلكتروني المزعجة والبرامج الضارة.
  2. حمايتك من هجمات البريد الإلكتروني الاحتيالية.
  3. تغطية رسائل البريد الإلكتروني الداخلية والخارجية.





​​


حزم سحابيّة

THE BUNKER

وهو مركز بيانات مثالي يضمن حماية وأمان البيانات بأعلى المستويات وحسب المعايير العالمية، من خلال موقعه المحصن والمنخفِض 12 متراً تحت سطح الأرض، بمساحة 4,310 متر مربع، في مجمع الملك الحسين للأعمال، حيث يحتوي على جدران خرسانية ليكون مقاوماً للكوارث الطبيعية والنبض الكهرومغناطيسي (EMP) ، مع وجود أنظمة حماية من الضربات النووية، وبذلك يعد المركز الأول والوحيد في المنطقة الذي يتميّز بهذه الخصائص، مما يضعه أيضاً في قائمة أكثر المراكز تطوراً في العالم.

وسيقدم المركز خدمات تخزين البيانات والمعلومات والتعافي من الكوارث (Disaster recovery)، للمؤسسات الحكومية والشركات المحلية والإقليمية العاملة في مختلف القطاعات، كالقطاع المالي والصحي والتعليم والتأمين والطيران، حيث يحتوي المركز على غرف استضافة للخوادم (colocation DC) منها ما هو مشتَرَك، وأخرى منفصلة وخاصة تضمن الاستقلالية التامة، بالإضافة إلى وجود مكاتب طوارىء يمكن استخدامها في حالة الحاجة لإدارة الأجهزة الخاصة بهم.

وتم تزويد المركز بأحدث الخوادم والأجهزة الأمنية، وأجهزة حفظ الطاقة (UPS) المتصلة بمزودات الكهرباء الرئيسية لضمان تمرير التيار الكهربائي الغير منقطع إلى أجهزة المركز الخدمية التي تعمل على مسارين مختلفين لضمان تقديم الخدمة في حالة توقف أحد المسارات عن العمل، كما تم استخدام أحدث تكنولوجيا في غرف البيانات تتضمن وحدات التبريد الصفية in-row-cooling التي تتميز بالمحافظة على الطاقة، وسيكون المركز تحت مراقبة وإدارة فريق من أصحاب الاختصاص بمجال تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى أجهزة حماية ومراقبة على مدار الساعة، تراقب جميع الأنظمة والأجهزة، كما انه مزوَّد بحساسات للكشف عن الحرائق ونظام إطفاء الحرائق ونظام الإنذار وحساسات الكشف عن تسرب المياه وحساسات مراقبة الرطوبة.

ويعتمد المركز على تقنية الألياف الضوئية التي تربط مركز البيانات بكابلات دولية، مما يسمح للشركات بالتوسّع والاستفادة من إمكانات النمو الدولية، كما يضمن استمرارية العمل بنسبة 99.982% وعدم الانقطاع، ففي حال حدوث أي خلل على اي من الأجهزة، فإن جهاز آخر سيقوم بنفس العمل دون أي تأثير.

وقد حصل المركز في العام 2018، على شهادة الدرجة الثالثة "Tier III"  الخاصة بتصميم مراكز البيانات على مستوى العالم، والمعتمدة من قبل معهد "Uptime Institute"  المتخصص في دراسة وتقييم مراكز البيانات العالمية، حيث تأتي هذه الشهادة لتعزز من مكانته كمركز بيانات مثالي يضمن حماية وأمان البيانات بأعلى المستويات وحسب المعايير العالمية، حيث تم منح الشهادة للمركز بعد تقييم شامل لمستوى أداء البنية التحتية، تضمنت جاهزية الخدمة على مدار الساعة، وذلك من خلال استخدام أجهزة عالية الجودة تسمح القيام بعمليات الصيانة أو تبديل أي من أجهزة الطاقة أو مرفقاتها مع إمكانية إدارة المركز دون توقف.​


بنية اتصالات تحتية

توفر زين لمختلف المشاريع بنية تحتية متكاملة للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تشمل: إدارة الكابلات، تغطية جميع أقسام الشركة بشبكة إنترنت لاسلكية WIFI، اللافتات الرقمية، IPTV ، والعديد من خدمات القيمة المضافة الأخرى التي تخدم قطاع الأعمال وترتقي بمستوى وكفاءة إدارة الأعمال المختلفة، بما يواكب ثورة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الحاصلة. وتتيح هذه الخدمة لمالكي المشروع الاستعانة بشركة زين للخدمات السحابية كي يتمكنوا من التركيز على إدارة شركتهم.​




طلب متابعة

بحث

سياسة استخدام ملفات الكوكيز والموقع الجغرافي

يستخدم موقع زين الأردن ملفات الكوكيز والموقع الجغرافي لضمان حصولك على أفضل خدمة رقمية وجعلها فعالة. باستخدامك لموقعنا فإنك توافق على سياستنا. انقر هنا للمزيد من المعلومات.

c
c
c
c
Aa
Aa
Aa
Aa
Aa